Perguntas Frequentes

De onde vem meu pedido?

Os produtos importados são enviados diretamente da Coreia do Sul, berço da inovação em skincare natural. Isso garante fórmulas puras, eficazes e com excelente custo-benefício.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio é de 15 a 30 dias úteis, contando a partir do envio. Todos os pedidos possuem código de rastreio e você será notificada por e-mail.

Como posso rastrear meu pedido?

Você pode acessar a página Rastrear Pedido no nosso site e acompanhar o envio em tempo real.

E se eu errar meu endereço?

O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente. Se houver erro, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.

É seguro comprar na Nature Love?

Com certeza. Nosso site possui criptografia SSL e utilizamos sistemas de pagamento confiáveis como Mercado Pago, Pix e PagSeguro.

Como posso falar com vocês?

Você pode nos chamar por e-mail em naturelove.store@gmail.com ou clicar no botão de WhatsApp no canto inferior direito da tela.